利用規約

1. シャルルメゾンフォトグラファーズの利用について

（１）シャルルメゾンフォトグラファーズ(以下、当スタジオ)にて提供されるサービス(以下、本サービス)をご利用されるお客様(以下、お客様)には、本利用規約(以下、本規約)が適用されます。 当スタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯にご対応いたします。そのために 本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
（２）本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。
（３）本規約の変更は、当スタジオのWEBサイト(以下、本WEBサイト)に公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力は全てのお客様に及ぶものとします。

2. 当スタジオにおけるサービスについて

（１）当スタジオは完全予約制です。ご予約のお時間の10分前までに必ずスタジオへお越しください。
（２）ご予約時間に遅れますと100% のサービスが提供できない場合がございます。 具体的にはお打ち合わせの簡略化、撮影ブース数やお渡しするカット・パターン数の減少などです。最大限努力は致しますがお子様の体調などその他の状況が重なりますと、そのような場合もございます。
（３）この場合も料金の変更はございません。 また状況により別日をご案内させていただく場合もございます。恐れ入りますがご了承ください。

３．撮影システムについて

（１）撮影プラン料金は、本WEBサイトの「Photo menu」にて内容と料金をよくご確認の上、ご予約ください。
（２） ご予約いただいた時点で、当スタジオの撮影システムにご理解いただけたものと致します。尚、 撮影プラン、フォトアイテム、着付けヘアメイクの内容や価格、スタジオの内装、小道具、衣装等 は予告なく変更する場合がございます。
（３）撮影後の納品データの選定は、全て担当カメラマンが選定、編集を担当致します。

４．ご予約について

予約を希望するお客様は、予約サイトを通じて当社所定の手続きに従って、お申し込みください。
その際内金として『撮影料』をお支払いいただきます。

５．キャンセルについて

（１）ご予約のキャンセルは、撮影予約日の7日前（撮影日を含まない）までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。
ただし、営業時間は10時～16時までとなります。
・お電話：048-578-8160（深谷店）　080-5541-6080（流山店）
・LINE：LINEトーク欄でのご連絡

（２）キャンセル料金
撮影予約日6日前（撮影日を含まない）から当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料：撮影料（平日：3,300円　土日祝：5,500円）100％をいただきます。
内金としてご入金いただいた撮影料をキャンセル料金として充当させていただきます。

（３）撮影延期・変更
体調不良により撮影を変更する場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
撮影の変更は予約日より1カ月以内であれば、1回のみ無料で承ります。
2回目以上の変更は、キャンセル扱いとなります。
※撮影時間に15分以上遅刻された場合は、当日のキャンセル扱いとさせて頂きます。
※やむなく遅刻してしまう場合は、必ず店舗までお問合せください。
※当日の無断キャンセルは内金としてご入金いただいた撮影料をキャンセル料金として充当させていただきます。

（４）その他の注意事項
• 撮影後のキャンセル、データの返品はお受けできません。
• 兄弟撮影については、お子様の状態によって撮影ができない場合がございます。予めご了承ください。（暴れる、走り回るなど）
•小さなお子様の場所見知り、人見知りにより、お一人での撮影が困難だと当スタジオが判断した場合、親御様とのツーショット撮影に切り替えて撮影させて頂きます。
• 着付け時間は最大で45分となります。45分を過ぎても着付けが完了しない場合、洋装撮影に変更して撮影を行います。その場合でも料金の変更はございません。
•ご注文商品(アルバム、台紙、キャンバス等)のご注文後のキャンセル、返品、返金、再撮影はお受けできません。
• お客様による商品に使用する写真の選定期間は、最大で撮影日より1ヶ月間とさせて頂きます。撮影日より1ヶ月を経過してもご連絡を頂けない場合は、カメラマンによる写真選定、制作へ移行させて頂きます。
• 撮影後の商品について、画像データをお渡しした時点で、その内容にご納得いただけたものと致します。万が一その後に不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償、再撮影はいたしておりません。
また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとし、それを超える補償の責任は負わないものます。
• 商品には万全を期しておりますが、万が一商品不良があった場合は、到着から1週間以内にご連絡下さい。また確認のために商品をご返送頂くこともございます。
• サービス、商品につきましては、お客様都合による返品、交換、返金、再撮影はいかなる場合においても承ることが出来ませんので予めご了承の上、ご予約ください。

６．ご利用上のルール

• 当スタジオ内での喫煙、器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、 他のお客様のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
• お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
• お子様やご家族様が感染症(ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど)にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。 また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの 施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。

７　ご注意事項

• 当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故・怪我等については、責任を負いかねます。（特に小さなお子様からは決して目を離されないようご注意をお願いします。 ）
• お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。 また体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
• 悪天候や交通機関の規制等、コロナ感染症などで、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解ください。
• お客様の過失により備品・設備が破損した場合は、相応の弁償（修理費用又は代替品取得価格相当額）をしていただきます。